Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services éducatifs. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer constamment notre plateforme.

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de profil éducatif et préférences d'apprentissage
• Données de progression dans nos cours et modules de formation
• Historique des interactions avec notre plateforme et nos ressources
• Commentaires et évaluations sur nos contenus éducatifs

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour optimiser les performances de notre plateforme et assurer une expérience utilisateur fluide. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées lors de votre visite.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative sur Velstriconedia. Nous analysons vos préférences d'apprentissage pour vous proposer des contenus personnalisés et suivre votre progression académique.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en finance
• Envoi de communications importantes concernant vos cours
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
• Support technique et assistance académique personnalisée
• Analyse statistique anonyme pour développer de nouveaux contenus

3. Partage et Protection des Données

Partenaires de Confiance

Dans certains cas limités, nous pouvons partager vos données avec des partenaires sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires sont soumis aux mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nos serveurs sont sécurisés avec un chiffrement de niveau bancaire, et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour maintenir les plus hauts standards de protection.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Accès restreint aux données par notre personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes sécurisées et redondantes de vos informations
• Surveillance continue de notre infrastructure de sécurité

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous respectons votre autonomie et vous offrons un contrôle total sur les informations que nous détenons à votre sujet.

Droits d'Accès et de Modification

• Accéder à toutes vos données personnelles que nous conservons
• Corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment
• Demander la suppression complète de votre compte et données
• Exporter vos données dans un format portable
• Vous opposer au traitement de certaines données

Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse support@Velstriconedia.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

5. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la nécessité et la pertinence. Vos données d'apprentissage sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif, mais vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Périodes de Conservation

• Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation
• Données de progression : archivées 2 ans après inactivité
• Communications support : conservées 3 ans pour référence
• Données techniques : supprimées automatiquement après 12 mois

Après suppression de votre compte, nous procédons à l'effacement sécurisé de toutes vos données personnelles dans un délai maximum de 90 jours, sauf obligation légale contraire.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu. Ces petits fichiers nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos ressources éducatives.

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
• Cookies de personnalisation pour vos préférences d'apprentissage
• Cookies analytiques pour améliorer nos services (anonymisés)
• Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

7. Transferts Internationaux de Données

Basés au Canada, nous respectons les lois canadiennes sur la protection des données. Certains de nos services techniques peuvent être hébergés sur des serveurs situés dans d'autres pays, mais nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.

Tous nos prestataires internationaux sont contractuellement tenus de maintenir le même niveau de protection que celui exigé par la législation canadienne. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.

8. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité actuelles.